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网络购物如何提高自我保护意识和能力?
来源:互联网  作者:未知  时间:2018-12-02

  摘要:近些年,我国网络购物发展迅猛,很多消费者已经转变了消费习惯,很多时候消费行为都是字网络中发生的。可是这种网络消费行为一旦发生纠纷,维权相对于实体店却有所不同。那么,网络购物如何提升自我保护意识和能力呢?

  交易时消费者应注意保存证据。汇寄款是网上购物采用的主要支付方式,还有交易对方的邮递单。消费者应选择信誉度高的网站。比如易趣、当当、淘宝等大型专业网站,交易的人次多、规模大、较规范,相对可靠一些。在选择交易对象时,应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面,交易次数越多越可靠,个人信用度在80%以上较可信。

  比如,在网上看到了好东西,记下它的品牌、价格,然后到大商场找到实物对比价差,价差合理可考虑网购,如果价差很离谱,一定不能贪小便宜,那样很可能买到假货。比如,提示消费者留意交易中的各种信息。一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

  虽然现有法律法规在网购维权方面还存在一些盲点,但是《消费者权益保障法》和售后服务有关“三包”的规定,对国内购买商品或者接受服务的消费者都适用,适用《消法》和有关“三包”规定并未限制消费方式。因此,一些网购纠纷完全可以依照《消法》和售后服务“三包”规定予以解决

  目前,网络购物纠纷基本是跨地域的,大都遇到涉及争执标的较小,维权成本过高、维权难度很大的问题。这就需要侵权地消协的支持。所以,在消费者维权时,省消协能提供支持,争取侵权地消协的支持。


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